УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

О результатах проведении горячей линии по вопросам качества и срокам годности пищевых продуктов

В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области, а также в Консультационном центре и в пунктах для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» (его филиалах) с 1 января по 15 января 2018 года была организована работа «горячей линии» по вопросам качества продуктов питания и срокам годности.

На сайте Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области были размещены пресс-релизы с информацией о режиме работы и контактные телефоны «горячей линии» по вопросам качества продуктов питания и срокам годности; размещены пресс-релизы на темы: «Рекомендации по профилактике пищевых отравлений в новогодние праздники»; «О надзоре за товарами детского ассортимента».

В период с 01.01.2018г. по 15.01.2018г. тематического консультирования граждан по вопросам качества продуктов питания и срокам годности пищевой продукции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» было организовано проведение «круглого стола»; подготовлены и размещены на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» пресс-релизы на темы: «О мерах предостороженности при покупке пищевых продуктов», «Изучаем этикетку продовольственного товара», «Правила безопасного питания».

За указанный период работы «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области за разъяснениями обратились 90 человек, в том числе по вопросам качества и срокам годности продуктов питания в предприятиях розничной торговли, в предприятиях общественного питания - 26 человек.

Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» за указанный период проконсультировано 59 человек (в том числе консультационным центром для потребителей - 40 человек, консультационными центрами – 19 человек), в том числе 7 человек - по вопросам продажи пищевых продуктов (о сроках годности и условиях хранения пищевой продукции; качестве пищевой продукции; о правилах торговли).

Общее количество консультаций по вопросам питания населения, качества и безопасности пищевой продукции составило – 33, в том числе по вопросам: требований к качеству безопасности пищевых продуктов в соответствии с нормативными правовыми актами РФ; требований к маркировке пищевой продукции; правильного выбора пищевых продуктов в торговой сети; здорового питания населения; информирования потребителей об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта; оформление претензий в адрес продавцов.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области были даны консультации гражданам по вопросам качества продуктов питания и срокам годности: о нормативных требованиях к продуктам питания, в том числе о требованиях, определенных Техническими регламентами Таможенного союза (ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»; ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»; ТР ТС 023/2011 «Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей»; ТР ТС 024/2011 «Технический регламент на масложировую продукцию»; ТР ТС 027/2012 «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания»; ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств»; ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции»; ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции»; Техническим регламентом Евразийского экономического союза ТР ЕАЭС 040/2016 «О безопасности рыбы и рыбной продукции»); даны рекомендации по выбору безопасных продуктов питания; дана информация куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в торговом предприятии; о работе портала ГИР ЗПП, где размещается информация о фактах выявления в обороте фальсифицированной пищевой продукции; рекомендации по правильному питанию для населения.

В ходе проведения горячей линии жителям Ульяновской области были даны рекомендации: о необходимости приобретать пищевые продукты в местах организованной торговли при наличии вывески с информацией о хозяйствующем субъекте, осуществляющем торговлю; обращать особое внимание на соблюдение условий хранения и реализации товара.

В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области организован ежедневный прием граждан в общественной приемной, в рамках работы которой потребителям предоставляются консультации, в том числе и по вопросу качества и срокам годности пищевых продуктов.