УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области об итогах горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

При выборе новогодних кондитерских наборов необходимо быть предельно внимательными. Приобретать их нужно в местах организованной торговли (магазины, торговые базы, официальные рынки). В первую очередь обращайте внимание на целостность упаковки, на наличие маркировки (этикетки), которая должна содержать следующую информацию на русском языке:

— наименование подарка;

— состав подарка (наименование кондитерских изделий, входящих в состав подарка). К подарку должен прилагаться список, содержащий полную информацию о подарке, количестве конфет (поштучно) с указанием не только их названия, но и фабрик-изготовителей;

— массу подарка;

— пищевую ценность (без указания пищевой ценности каждого изделия, входящего в состав подарка);

 — дату упаковывания, срок годности и условия хранения;

 — адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя, наименование и адрес упаковщика;

— информацию о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза ЕАЭС).

При покупке сладких новогодних подарков следует отдавать предпочтение кондитерским наборам, в составе которых отсутствуют скоропортящиеся продукты (кремовые кондитерские изделия, йогурты и др.).

Не следует покупать для детей сладкие новогодние подарки, если в них содержатся продукты, способные вызвать аллергические реакции (арахис, мед, ядра абрикосовых косточек), содержащие алкоголь, кофе, а также жевательные резинки.

В случае комплектования детского новогоднего подарка игрушками, на них также должна быть маркировка, документы, подтверждающие качество и безопасность.

Маркировка игрушек должна быть четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации и должна содержать следующую информацию:

— наименование игрушки;

— наименование страны, где изготовлена игрушка;

— наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;

— товарный знак изготовителя (при наличии);

— минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;

— основной конструкционный материал (для детей до 3-х лет) при необходимости;

— способы ухода за игрушкой (при необходимости).

Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке. В соответствии с требованиями безопасности, в игрушках для детей до 3 лет не допускается применение натурального меха, натуральной кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона и бумаги, набивочных гранул размером 3 мм и менее без внутреннего чехла, наполнителей игрушек, подобных погремушкам, размер которых во влажной среде увеличивается более чем на 5%.

Защитно-декоративное покрытие игрушек должно быть стойким к влажной обработке, действию слюны и пота. Доступные кромки, острые концы, жесткие детали, пружины, крепежные детали, зазоры, углы, выступы, шнуры, канаты и крепления, а также составные части игрушки должны исключать риск травмирования ребенка. Приводные механизмы игрушки должны быть не доступны для ребенка.

Игрушка и съемные детали игрушки, предназначенной для детей в возрасте до 3 лет, а также игрушки, непосредственно закрепляемые на пищевых продуктах, должны иметь такие размеры, чтобы избежать попадания в верхние дыхательные пути.

Игрушка, находящаяся в пищевых продуктах и (или) поступающая в розничную тор¬говлю вместе с пищевым продуктом, должна иметь собственную упаковку. Допускается наружное размещение игрушки пластмассовой без упаковки на упаковке пищевого продукта.

Каждый потребитель на приобретенный новогодний подарок и игрушки, вложенные в подарок, в том числе приобретенные посредством дистанционной торговли, может потребовать документы, свидетельствующие о безопасности продукции. Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если он оказался некачественным. Потребитель имеет право либо вернуть уплаченные деньги, либо обменять товар на качественный с соответствующим перерасчетом стоимости (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя»).

В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области, а также в Консультационных центрах для потребителей при Центре гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области (и его филиалах) с 06 декабря по 17 декабря 2021 года была организована работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

В период работы «горячей линии» по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях проведено 173 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Из них Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области 96, консультационным центром для потребителей на базе Центра гигиены и эпидемиологии 41, консультационными пунктами для потребителей 36.

В группу наиболее часто задаваемых вопросов вошли:

-          о поездках в другие регионы (о безопасности в эпидемиологическом отношении, о соблюдении карантинных мероприятий по приезду, о необходимой медицинской документации в пути и по месту прибытия, пр.),

-          по организации и проведению праздничных новогодних мероприятий в образовательных организациях для детей, по организации и проведению праздничных новогодних мероприятий и представлений для детей в различных организациях (кроме образовательных),

-          по вопросам качества и безопасности детских игрушек,

-          по вопросам, касающимся порядка возврата электронных игрушек с недостатками, а также права на обмен игрушек надлежащего качества,

-          по вопросам приобретения мебели,

-          по работе организаций отдыха детей и их оздоровления в период зимних новогодних каникул,

-          по вопросам, касающимся дистанционной покупки детских товаров,

-          по вопросам покупки товаров для зимних видов спорта

-          по вопросам приобретения издательской книжной продукции,

-          по вопросам детского питания,

-          по вопросам приобретения сладких подарков с игрушками,

-          по вопросам приобретения сладких подарков без игрушек.

В группу вопросов, составляющих минимальный удельный вес в общем количестве, вошли:

- вопросы по организации горячего питания с учетом рекомендаций к питанию в период сезонного подъема заболеваемости;

- вопросы об особенностях организации питания детей в организованных коллективах в период риска распространения коронавирусной инфекции.

Конкретную тематику консультаций составили вопросы:

порядок обращения к продавцу (изготовителю) с претензией на ненадлежащее качество товара, требования об обмене, возврате не подошедшего товара (стационарная торговли, дистанционная продажа товаров),

вопросы неполной маркировки, её отсутствия либо сомнительной маркировки товаров для детей,

вопросы порядка оспаривания действий продавца,

вопросы организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей,

вопросы, касающиеся порядка установления стоимости посещения Поезда Деда Мороза.

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области и на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» было размещено объявление о проведении «горячей линии» по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях.

А также на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» в течение заявленного периода на сайте были размещены 6 информационных материалов:

1. «О рекомендациях по организации режима дня для школьников»,

2. «О профилактике заболеваний в школе: 10 шагов к здоровью школьника»,

3. «Рациональное питание школьника»,

4. «Роспотребнадзор реализует масштабную социальную задачу по продвижению здорового питания для детей»,

5. «Горячая линия по вопросам питания в школах»,

6. « Режим дня школьников начальных классов».

Также были разработаны и распространены памятки в количестве 350 штук по вопросам здорового питания населения: «Принципы здорового питания.Начните изменять свое питание, чтобы сделать его здоровым», «Самая лучшая защита — здоровое питание, хороший сон и достаточная физическая активность!», «Что такое здоровое питание?», «Режим дня и питания школьников начальных классов», «Правильное питание-залог здоровья», «Здоровая пища», «О рекомендациях по формированию меню для школьного питания».