УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с поручением Президента России от 26 апреля 2013 г. № Пр-936, в День Конституции Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, органами государственной власти и органами местного самоуправления проводится Всероссийский день приема граждан с 12 ч. 00 мин. по 20 ч. 00 мин. местного времени. 12 декабря 2017 года с 12.00 до 20.00 в Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области также было организовано проведение всероссийского дня приема граждан.

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области 12.12.2017 года на личный приём обратилось 5 человек, всем 5-ти заявителям устно даны разъяснения по существу поставленных вопросов.

На телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области 12.12.2017 года поступило 15 звонков, в 4-х случаях из них рекомендовано обратиться с письменным обращением в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, в 6-и – даны устные разъяснения, в 5-и – даны рекомендации по составлению претензий в адрес организаций, оказавших услуги ненадлежащего качества.

Всего за истекший период 2017 года в Управление Роспотребнадзора на телефон горячей линии обратилось 2987 человек, из них 299 – с вопросами относительно санитарно-эпидемиологического благополучия 2688 человек – по вопросам, касающихся защиты прав потребителей.

На устный прием граждан, проводившийся в Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области каждый четверг, за истекший период 2017 года обратилось 532 человека, в 245 случаях даны устные разъяснения; принято 52 заявления о нарушениях законодательства; даны рекомендации по составлению 155 претензий в целях удовлетворения требований потребителей в досудебном порядке; в 80 случаях даны рекомендации по составлению исковых заявлений.

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области продолжает работать в прежнем режиме (тел. 44-45-08, 8-800-707-68-58). Вы можете обращаться за устными консультациями по телефону в будние дни:

Понедельник, вторник - с 14-00 до 18-00;

Среда, четверг - с 09-00 до 18-00 обед с 12-00 до 13-00

Пятница – с 09-00 до 16-45

Устный прием граждан – каждый четверг с 09-00 до 18-00 (обед также с 12-00 до 13-00) - по адресу: г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4, кабинет №5.