УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ


Мониторинг работы «горячей линии»

Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

за период с 05.04.2018 г. по 11.04.2018 г. в сравнении за аналогичный период 2017 г.


Тема обращений

Всего за 2017 г.

с нарастающим итогом за 2018г.

с 06.04.2017 по 12.04.2017

с 05.04.2018 по 11.04.2018


Всего обращений

3302

905

50

64


из них:

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

317

84

3

10

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

18

1



2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

1

2



3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

59

11

1

1

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

25


1


5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации


2



6

об организации питания населения

17

3


7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

3

5



8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

7

2



9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

8

4



10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

22

8


2

11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

20

11


1

12

об условиях проживании в жилых помещениях

51

14


2

13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

32

4



14

об эксплуатации транспорта


1



15

об условиях труда

6




16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

10

4

1

2

17

об условиях использования ИИИ


2


1

18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях






об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

15

5

1


19

об условиях воспитания и обучения

21

7



20

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2985

710

47

48

21

в том числе в сферах: розничной торговли

1775

467

27

31

22

из них: продовольственными товарами

270

84

2

5


в том числе в сферах: оказания услуг

1210

243

20

17

23

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)


2



24

общественного питания

46

11

1


25

бытового обслуживания населения

188

34

1

3

26

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

25

5

1

1

27

услуг автостоянок

3




28

гостиничных услуг

1

1



29

туристских услуг

22

2



30

транспортных услуг

31

2



31

услуг связи

71

13

2

2

32

деятельности на финансовом рынке

90

23

2


33

деятельности платежных агентов

24

2

1


34

долевого строительства жилья

31

4

1

2

35

жилищно-коммунальных услуг

199

92

1

5

36

образовательных услуг

10




37

медицинских услуг

60

23

2

2

38

риэлтерская деятельность

2




39

культурно-развлекательные мероприятия

6

2

1


40

прочих видов деятельности

401

27

7

3

41

госуслуги


44


3

42

правовые вопросы


41


2

43

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)


16


1

44

о рассмотрении обращения


9



45

о регистрации обращения


1