УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ


Мониторинг работы «горячей линии»

Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

за период с 19.04.2018 г. по 25.04.2018 г. в сравнении за аналогичный период 2017 г.


Тема обращений

Всего за 2017 г.

с нарастающим итогом за 2018г.

с 20.04.2017 по 26.04.2017

с 19.04.2018 по 25.04.2018


Всего обращений

3302

1035

60

74


из них:

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

317

98

10

6

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

18

1



2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

1

2



3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

59

14

1

2

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

25




5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации


2



6

об организации питания населения

17

4



7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

3

6



8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

7

2

2


9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

8

4



10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

22

8

1


11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

20

13

3

1

12

об условиях проживании в жилых помещениях

51

15

2


13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

32

6


1

14

об эксплуатации транспорта


2


1

15

об условиях труда

6

1



16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

10

4



17

об условиях использования ИИИ


2



18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях






об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

15

5



19

об условиях воспитания и обучения

21

9

1

1

20

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2985

811

50

60

21

в том числе в сферах: розничной торговли

1775

528

29

35

22

из них: продовольственными товарами

270

93

7

5

23

в том числе в сферах: оказания услуг

1210

283

21

25

24

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)


2



25

общественного питания

46

16


2

26

бытового обслуживания населения

188

35

5

1

27

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

25

6

3

1

28

услуг автостоянок

3




29

гостиничных услуг

1

1



30

туристских услуг

22

4


2

31

транспортных услуг

31

3


1

32

услуг связи

71

18

1


33

деятельности на финансовом рынке

90

26

1

2

34

деятельности платежных агентов

24

2



35

долевого строительства жилья

31

4

1


36

жилищно-коммунальных услуг

199

104

3

6

37

образовательных услуг

10




38

медицинских услуг

60

25

1

2

39

риэлтерская деятельность

2




40

культурно-развлекательные мероприятия

6

2



41

прочих видов деятельности

401

35

6

3

42

госуслуги


51


3

43

правовые вопросы


47


4

44

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)


17



45

о рассмотрении обращения


10


1

46

о регистрации обращения


1