УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Мониторинг работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области за период с 30.08.2018 г. по 05.09.2018 г. в сравнении за аналогичный период 2017 г.

Тема обращений

Всего за 2017 г.

с нарастающим итогом за 2018г.

с 31.08.2017 по 06.09.2017

с 30.08.2018 по 05.09.2018

 

Всего обращений

3302

2343

45

66

 

из них:                                                                   

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

317

237

2

9

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

18

        10

1

 

2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

1

          2

 

 

3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

59

25

 

 

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

25

5

1

         1   

5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации

 

2

         

 

 

6

об организации питания населения

17

5

 

 

7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

3

11

 

 

8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

7

8

 

 

9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

8

12

 

2

10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

22

23

 

1

11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

20

30

 

 

12

об условиях проживания в жилых помещениях

51

31

 

1

13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

32

25

 

2

14

об эксплуатации транспорта

 

         2

 

 

15

об условиях труда

6

         11

 

1

16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

10

6

 

 

17

об условиях использования ИИИ

 

4

 

 

18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях

 

 

 

 

 

об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

15

11

 

 

19

об условиях воспитания и обучения

21

16

 

1

20

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2985

1826

43

47

21

в том числе в сферах: розничной торговли

1775

1137

29

26

22

из них: продовольственными товарами

270

168

3

        3

23

в том числе в сферах: оказания услуг

1210

663

1

21

24

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)

 

4

 

 

25

общественного питания

46

38

 

1

26

бытового обслуживания населения

188

121

5

5

27

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

25

18

 

 

28

услуг автостоянок

3

1

 

 

29

гостиничных услуг

1

2

 

 

30

туристских услуг

22

17

1

 

31

транспортных услуг

31

12

1

2

32

услуг связи

       71

42

2

2

33

деятельности на финансовом рынке

90

55

 

1

34

деятельности платежных агентов

24

7

 

1

35

долевого строительства жилья

31

12

 

 

36

жилищно-коммунальных услуг

199

194

1

5

37

образовательных услуг

10

2

 

 

38

медицинских услуг

60

43

 

1

39

риэлтерская деятельность

2

2

 

 

40

культурно-развлекательные мероприятия

6

3

 

 

41

прочих видов деятельности

401

90

4

3

42

госуслуги

 

94

 

4

43

правовые вопросы

 

129

 

5

44

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)

 

28

 

1

45

о рассмотрении обращения

 

24

 

 

46

о регистрации обращения

 

5