№

Тема обращений

Всего за 2017 г.

с нарастающим итогом за 2018г.

с 05.10.2017 по 11.10.2017

с 04.10.2018 по 10.10.2018

Всего обращений

3302

2691

63

83

из них:                                                                   

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

317

278

7

11

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

18

        13

2

1

2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

1

          2

3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

59

31

1

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

25

8

1

       1

5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации

2

6

об организации питания населения

17

6

2

7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

3

11

8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

7

11

2

9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

8

12

10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

22

24

11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

20

36

1

12

об условиях проживания в жилых помещениях

51

37

2

13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

32

30

1

14

об эксплуатации транспорта

         2

15

об условиях труда

6

         11

16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

10

6

17

об условиях использования ИИИ

5

1

18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях

об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

15

11

1

19

об условиях воспитания и обучения

21

22

2

20

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2985

2099

56

66

21

в том числе в сферах: розничной торговли

1775

1323

28

30

22

из них: продовольственными товарами

270

185

2

        3

23

в том числе в сферах: оказания услуг

1210

776

28

36

24

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)

4

25

общественного питания

46

43

26

бытового обслуживания населения

188

137

3

2

27

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

25

18

28

услуг автостоянок

3

1

29

гостиничных услуг

1

2

30

туристских услуг

22

21

1

31

транспортных услуг

31

14

32

услуг связи

       71

50

1

33

деятельности на финансовом рынке

90

64

3

3

34

деятельности платежных агентов

24

9

1

35

долевого строительства жилья

31

12

36

жилищно-коммунальных услуг

199

236

7

18

37

образовательных услуг

10

2

1

38

медицинских услуг

60

59

1

11

39

риэлтерская деятельность

2

2

40

культурно-развлекательные мероприятия

6

4

1

41

прочих видов деятельности

401

98

11

42

госуслуги

103

2

43

правовые вопросы

146

3

44

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)

33

1

45

о рассмотрении обращения

27

46

о регистрации обращения

5