УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Мониторинг работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области за период с 24.01.2019 г. по 30.01.2019 г. в сравнении за аналогичный период 2018 г.

Тема обращений

Всего за 2018 г.

с нарастающим итогом за 2019г.

с 25.01.2018 по 31.01.2018

с 24.01.2019 по 30.01.2019

 

Всего обращений

3384

310

65

58

 

из них:                                                                   

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

344

39

4

7

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

       16

1

 

 

2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

       2

 

 

 

3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

35

1

1

 

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

20

         4

 

          

5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации

         

 

 

 

6

об организации питания населения

6

 

 

 

7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

13

 

 

 

8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

11

 

 

 

9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

17

3

 

1

10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

27

3

 

 

11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

42

7

 

1

12

об условиях проживания в жилых помещениях

47

9

2

1

13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

35

9

 

1

14

об эксплуатации транспорта

      2

 

 

 

15

об условиях труда

      11

 

 

 

16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

9

1

 

1

17

об условиях использования ИИИ

5

1

 

 

18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях

 

 

 

 

 

об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

14

1

 

 

19

об условиях воспитания и обучения

32

2

1

2

20

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2665

239

54

45

21

в том числе в сферах: розничной торговли

1680

158

36

32

22

из них: продовольственными товарами

232

        25

8

           7

23

в том числе в сферах: оказания услуг

985

81

18

13

24

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)

5

 

 

 

25

общественного питания

49

1

 

 

26

бытового обслуживания населения

175

16

2

2

27

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

23

3

 

 

28

услуг автостоянок

2

 

 

 

29

гостиничных услуг

2

 

 

 

30

туристских услуг

22

2

 

1

31

транспортных услуг

19

6

 

1

32

услуг связи

71

9

4

 

33

деятельности на финансовом рынке

77

5

1

1

34

деятельности платежных агентов

10

 

1

 

35

долевого строительства жилья

15

2

 

 

36

жилищно-коммунальных услуг

294

28

6

7

37

образовательных услуг

3

3

 

 

38

медицинских услуг

93

3

2

 

39

риэлтерская деятельность

2

 

 

 

40

культурно-развлекательные мероприятия

6

1

 

 

41

прочих видов деятельности

117

2

2

1

42

госуслуги

118

8

1

2

43

правовые вопросы

183

17

5

4

44

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)

37

2

 

 

45

о рассмотрении обращения

31

1

1

 

46

о регистрации обращения

6

 

 

 

47

кадровые вопросы

 

1

 

1