№

Тема обращений

Всего за 2018 г.

с нарастающим итогом за 2019г.

с 24.05.2018 по 30.05.2018

с 23.05.2019 по 29.05.2019

Всего обращений

3384

1352

76

40

из них:                                                                    

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

344

147

6

5

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

       16

2

1

2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

        2

2

3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

35

5

2

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

20

         23

1

1

5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации

6

об организации питания населения

6

9

7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

13

1

8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

11

2

9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

17

4

10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

27

14

1

2

11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

42

23

12

об условиях проживания в жилых помещениях

47

20

13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

35

20

1

1

14

об эксплуатации транспорта

      2

15

об условиях труда

       11

2

16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

9

8

17

об условиях использования ИИИ

5

1

18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях

об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

14

5

1

19

об условиях воспитания и обучения

32

6

20

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2665

1033

62

32

21

в том числе в сферах: розничной торговли

1680

675

36

25

22

из них: продовольственными товарами

232

       97

7

6

23

в том числе в сферах: оказания услуг

985

358

26

7

24

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)

5

1

25

общественного питания

49

7

2

1

26

бытового обслуживания населения

175

63

5

1

27

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

23

7

28

услуг автостоянок

2

29

гостиничных услуг

2

30

туристских услуг

22

5

31

транспортных услуг

19

15

1

1

32

услуг связи

71

39

2

33

деятельности на финансовом рынке

77

27

2

34

деятельности платежных агентов

10

2

35

долевого строительства жилья

15

8

36

жилищно-коммунальных услуг

294

113

4

1

37

образовательных услуг

3

4

38

медицинских услуг

93

25

3

3

39

риэлтерская деятельность

2

1

40

культурно-развлекательные мероприятия

6

4

41

прочих видов деятельности

117

37

7

42

госуслуги

118

58

2

2

43

правовые вопросы

183

91

4

44

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)

37

10

45

о рассмотрении обращения

31

10

1

1

46

о регистрации обращения

6

4

1

47

кадровые вопросы

3