УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Мониторинг работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области за период с 05.03.2020 г. по 11.03.2020 г. в сравнении за аналогичный период 2019 г.

Тема обращений

Всего за 2019 г.

с нарастающим итогом за 2020г.

с 07.03.2019 по 13.03.2019

с 05.03.2020 по 11.03.2020

 

Всего обращений

3243

628

59

70

 

из них:                                                                   

в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – всего

323

74

6

13

1

в том числе о планировке и застройке городских и сельских поселений

       12

5

 

 

2

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

       2

 

 

 

3

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

10

1

 

 

4

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

45

         6

1

           3

5

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации

        1

 

 

 

6

об организации питания населения

13

2

 

 

7

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

2

6

 

 

8

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

13

1

 

1

9

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

10

2

 

 

10

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

31

3

 

 

11

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

40

4

 

1

12

об условиях проживания в жилых помещениях

41

4

3

 

13

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

43

9

 

2

14

об эксплуатации транспорта

      1

 

 

 

15

об условиях труда

      9

1

1

 

16

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмах и их токсинах

14

14

1

5

17

об условиях использования ИИИ

3

5

 

 

18

об условиях использования ИИИ в стоматологических кабинетах, размещенных в жилых зданиях

 

 

 

 

19

об условиях использования источников других физических факторов воздействия на человека

15

5

 

1

20

об условиях воспитания и обучения

18

6

 

 

21

из них:

на нарушения прав потребителей – всего

2459

428

44

44

22

в том числе в сферах: розничной торговли

1598

263

29

33

23

из них: продовольственными товарами

217

        32

2

          2

24

в том числе в сферах: оказания услуг

861

165

15

11

25

в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов («Интернет», мобильные приложения)

3

 

 

 

26

общественного питания

23

4

1

1

27

бытового обслуживания населения

152

25

2

 

28

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств

13

1

 

1

29

услуг автостоянок

 

 

 

 

30

гостиничных услуг

1

1

 

 

31

туристских услуг

10

12

 

2

32

транспортных услуг

27

6

 

3

33

услуг связи

83

11

 

1

34

деятельности на финансовом рынке

64

14

2

 

35

деятельности платежных агентов

7

5

 

 

36

долевого строительства жилья

24

4

 

 

37

жилищно-коммунальных услуг

260

52

9

2

38

образовательных услуг

8

1

 

 

39

медицинских услуг

65

9

 

1

40

риэлтерская деятельность

1

 

 

 

41

культурно-развлекательные мероприятия

6

1

 

 

42

прочих видов деятельности

114

19

1

 

43

госуслуги

151

45

5

4

44

правовые вопросы

223

57

1

8

45

финансовые вопросы (невыплата заработной платы, пенсии)

16

2

3

 

46

о рассмотрении обращения

32

5

 

 

47

о регистрации обращения

26

15

 

1

48

кадровые вопросы

13

2